民事纠纷中消费者遇到侵权该如何维权？ 一、了解自身权益 作为消费者，在民事纠纷中遇到侵权时，首先要明确自己的权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等多项权益。当商家的行为侵犯了这些权益，例如虚假宣传、质量问题等，消费者有权维权。 二、收集证据并寻求帮助 面对侵权，消费者应首先收集相关证据，如购物发票、产品照片、交流记录等。随后，可以向商家提出索赔要求。如协商无果，可寻求消费者协会或相关部门的帮助。同时，根据《消费者权益保护法》，消费者还有权依法提请仲裁或提起诉讼。 三、法律途径与维权手段 消费者可以通过以下途径维权：向商家协商和解；请求消费者协会调解；向行政部门投诉；提请仲裁；提起诉讼。其中，提起诉讼时，消费者应明确诉讼请求，提供相应证据，并在法定时效内提起诉讼。 相关法律规定如下： 1. 《消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 2. 《民法典》关于诉讼时效的规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。 总之，消费者在面对侵权时，应明确自身权益，通过合法途径维权。