医疗纠纷双方协商解决的效力如何？

生病去医院本来是件求安心的事，可万一遇到治疗效果不理想、费用说不清的情况，患者和家属心里难免"咯噔"一下。这时候您可能想问：和医院坐下来好好商量能解决问题吗？商量好的结果算数吗？今天法小云就和大家聊聊这个事儿。

先来看个真实的案例：张阿姨做阑尾炎手术时发现医院多收了两千块检查费，她拿着收费单和医生沟通，医院核实后退还了费用还送了体检卡。但隔壁病床李大爷遇到的却是另一种情况——手术后感染，医院不愿意承认责任，最后闹上法庭才解决。

看到这里您肯定想问：同样是协商，结果怎么差这么多？

协商解决到底有没有法律效力？

根据《医疗纠纷预防和处理条例》第22条白纸黑字写着：医患双方可以自行协商解决纠纷。也就是说，只要双方自愿、内容合法，签的协议和法院判决书一样具备法律约束力。

但要注意三个关键点：

1. 不能损害国家利益、社会公共利益

2. 不能侵犯他人合法权益

3. 不能违反法律强制性规定

比如有医院为息事宁人答应赔偿300万，但后来发现患者伪造病历，这样的协议就可能被撤销。

手把手教您正确协商

第一步：固定证据

就诊卡、检查报告、缴费单据一个都不能少，最好当天就复印完整病历（注意要加盖医院公章）

第二步：明确诉求

建议先咨询医疗纠纷专业律师，搞清楚医疗行为是否有过错、损失具体金额。比如有个案例中患者主张100万赔偿，经专业评估后发现实际损失约30万

第三步：书面协议要周全

必须包含这些内容：

- 患者基本信息（姓名、身份证号）

- 医疗机构全称

- 纠纷发生时间地点

- 协商确定的赔偿数额（要写明是税前还是税后）

- 支付方式和期限

- 协议生效条件

特别提醒：协议里一定要加上"双方再无其他争议"这句话，避免后续扯皮。

第四步：重要环节要留痕

建议在医院会议室等公共场所协商，有条件的话可以全程录音。去年某三甲医院的案例就因患者偷偷录音，最终证实医院存在诱导签约行为。

什么情况协商容易翻车？

1. 患者急需用钱草率签约，事后反悔（法院一般不支持）

2. 医院用"人道主义补助"代替赔偿（可能影响后续维权）

3. 协议中出现"不追究医务人员责任"等模糊表述

法小云建议：金额超过3万元或涉及伤残的纠纷，最好先做医疗损害鉴定。就像去年某起整容纠纷，患者以为只是赔偿修复费用，鉴定后才发现构成十级伤残，最终获赔金额翻了5倍。

最后的小贴士

协商不成也别着急，《医疗纠纷预防和处理条例》还规定了人民调解、行政调解、诉讼等途径。记住这三个时间节点：

- 发现异常后7天内提出异议

- 1年内可申请调解

- 3年内可提起诉讼

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