学生在补习班未按约定授课时段受伤，培训机构应该如何处理并承担责任？

各位家长朋友好呀！我是你们的老朋友法小云~今天咱们来聊聊每个家长都可能遇到的头疼事——孩子上补习班时，明明还没到上课时间却意外受伤，这时候培训机构该不该负责？又该怎么处理呢？

先来听听真实案例：张女士家的孩子提前半小时到补习班，在空教室里玩椅子摔骨折了。机构老师说"还没到上课时间，我们没义务看管"，张女士又心疼又生气，这事到底谁有理？

法律小课堂开讲啦

咱们国家《民法典》第一千二百条说得很清楚：如果学生在培训机构学习、生活期间受伤，机构没尽到管理责任的，必须赔偿！

重点注意三个细节：

1. "学习生活期间"包括课前课后合理时间（比如提前到校、放学滞留）

2. 8岁以下儿童受伤，机构必须自证清白

3. 8岁以上孩子受伤，需要家长证明机构有过失

看看法院怎么判

• 北京某案例：孩子提前到机构在走廊摔倒，法院判机构承担70%责任，因为没及时清场管理

• 杭州某案例：初中生课后滞留打闹受伤，家长自己也要担责30%，因为没及时接走孩子

遇到这种情况怎么办？法小云手把手教你

第一步：紧急处理别慌张

✓ 立即送医并保留所有病历、缴费单据

✓ 手机拍摄现场照片/视频（尤其安全隐患处）

✓ 争取调取机构监控（24小时内最稳妥）

第二步：三步沟通法

1. 和班主任面谈时悄悄录音

2. 书面写清事情经过让机构盖章确认

3. 协商时明确说："根据《民法典》第1200条，咱们是不是应该...

第三步：多渠道维权

✓ 向当地教育局投诉（记得要受理回执）

✓ 找消费者协会帮忙调解（12315热线超管用）

✓ 准备好这些材料起诉：

- 医疗费发票原件

- 事发时在场人员联系方式

- 孩子日常学习成绩单（若影响学习可索赔）

重要提醒

很多机构会让家长签"安全免责条款"，但根据《民法典》第506条，这种条款是无效的！千万别被唬住哦~

最后法小云想说：给孩子选培训机构时，记得查看场所的安全措施，报名时主动询问课外时段的管理规定，防患于未然最重要！

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