补习班未按约定授课时，如何签订有效的合同补救条款？

补习班未按约定授课时，如何签订有效的合同补救条款？

大家好，我是你们的法律朋友法小云~

今天想和大家聊聊一个让很多家长头疼的问题：明明给孩子报的补习班说好是“名师一对一”，结果上课时却换成了普通老师，甚至临时减少课时。这时候除了生气，我们还能做些什么？别急，法小云这就教你用法律武器保护自己！

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一、先看法律怎么说

遇到补习班“货不对板”，我们主要用到两部法律：

1. 《民法典》合同编：合同一旦签订，双方都要按约定履行义务（第509条）。如果一方违约，另一方可以要求赔偿或补救（第577条）。

2. 《消费者权益保护法》：明确消费者有权要求经营者按约定提供服务（第53条），如果服务有变动，必须提前告知并获得同意。

举个真实案例：

2022年北京某法院判决中，某家长因补习班擅自更换老师且减少课时，起诉后成功拿回80%的学费，并获得额外10%违约金。法院认为补习班未按合同约定提供服务，构成根本违约。

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二、补救条款这样签才有效

如果发现课程安排有问题，别急着吵架！赶紧和补习班协商签订补充协议，注意这几点：

第一步：明确问题

把原先合同里没做到的条款列清楚，比如：

- 原定每周6节课变成4节

- 承诺的王老师换成李老师

- 直播课改为录播课

第二步：新增补救条款

补充协议里一定要包括这些内容：

1. 补救方式：退费、补课还是换老师？比如：“因教师变动导致课程质量下降，甲方应在3日内安排同级资历教师，否则按剩余课时费的1.5倍退款。”

2. 时间限制：约定好补救措施的最后期限，比如“须在发现问题后7日内解决”。

3. 违约责任：加上违约方每天需支付0.1%的违约金。

重要提醒：

- 所有改动必须白纸黑字写进补充协议，口头承诺不算数！

- 双方签字盖章后，记得自己留存原件。

- 用手机拍下签约过程更保险哦~

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三、万一协商失败怎么办？

如果补习班拒绝签补充协议，你可以：

1. 拨打12315投诉

2. 向当地教育局举报

3. 带着合同和聊天记录去法院起诉

法小云特别提示：

- 平时就要保存好缴费凭证、课程表、沟通记录

- 发现违约后立即发微信/短信书面提出异议

- 别拖！法律规定主张权利的期限一般是3年

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（本文案例均为真实裁判改编，人物信息已做脱敏处理）