在自学平台付费学习过程中受伤，培训机构应承担何种责任？

大家好呀！我是你们的老朋友法小云～今天咱们聊点既实用又有点意外的话题——在家上网课学技能，万一不小心受伤了，培训机构该不该负责？比如跟着直播课练瑜伽扭了腰、学烘焙被烤箱烫伤…这些情况能找机构赔偿吗？

别急！咱们先听个小故事：

去年有位李女士报名了线上舞蹈课，老师隔着屏幕教高难度动作，结果她没做好防护摔骨折了。最后法院判决培训机构赔偿70%的医疗费！是不是很意外？

法律小课堂开课啦

▲ 关键法条一：《民法典》第1198条

明确规定宾馆、商场等公共场所的经营者，未尽到安全保障义务要担责。注意啦！现在很多法院把"网络培训平台"也认定为"公共场所"哦～

▲ 关键法条二：《消费者权益保护法》第7条

白纸黑字写着：消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。你花钱买课，机构就有保护义务！

▲ 责任认定三原则：

1. 看课程危险系数（教开挖掘机和教插花的安全要求能一样吗）

2. 看提示是否到位（有没有反复强调要准备护具）

3. 看受伤的直接原因（是自己逞强还是教学失误）

真实案例看门道

2021年杭州有个案子特别典型：王同学在直播健身课时膝盖受伤，法院发现：

• 教练没做热身提醒 ✖️

• 课程页面没标注风险 ✖️

• 受伤后客服推卸责任 ✖️

最后判机构赔了3.8万元！这说明——机构不仅教学要专业，售后处理更要规范。

受伤了怎么办？五步维权指南

第一步：保留"证据三重奏

• 立刻对受伤部位拍照录像

• 截屏保存课程风险提示页面（或缺失提示的证据）

• 保留医药费票据原件

第二步：24小时内联系机构

要用文字沟通（微信/平台留言），记得说清：

X月X日X时在参加XX课程时受伤，现已产生XX元医疗费

第三步：同步做三件事

① 拨打12315投诉（比直接找机构更有效）

② 到正规医院做伤情鉴定

③ 联系课程平台客服报备

第四步：协商赔偿清单

可以合理要求：

✓ 医疗费（记得要发票）

✓ 误工费（单位开收入证明）

✓ 后续治疗费（医院出具预估单）

第五步：协商不成别硬刚

直接到人民法院小程序提交"网络侵权责任纠纷"诉讼，现在200元以下诉讼费就能立案！

特殊情况要留心

• 如果是自己偷偷尝试高阶动作受伤，可能要自担部分责任

• 课程明确标注"需专业场地/器材"却未提醒，机构责任更大

• 未成年学员受伤，法定监护人也要承担看护责任

最后法小云想说：知识付费不是"免责金牌"，但咱们自己也要量力而行。毕竟身体健康才是革命的本钱呀！

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