在考证培训课程中如何确保学生的退款安全及权益保障？

大家好呀 我是你们的老朋友法小云~

最近好多小伙伴私信我 说自己报名考证培训班被坑了：课没上完机构就关门 想退钱却被各种踢皮球…今天咱们就来聊聊 遇到这种情况该怎么用法律武器保护自己！

（空一行）

先别急着生气 咱们先看法律规定！

根据《民法典》第五百六十三条 如果培训机构根本没法继续上课 或者拖了好几个月都不开课 咱们是有权直接解除合同要求退钱的！

《消费者权益保护法》第五十三条也说了 预付式消费中 经营者停业却不退钱的 必须给消费者退还没用的钱！

（空一行）

举个真实案例：

2021年北京某司法考试培训机构突然关门 法院判令必须退还学员剩余课时费 有个学员交了2万学费只上了3节课 最后拿回了1万8！

还有广州的案例更厉害 某机构用"最终解释权归本机构"来拒绝退费 结果法院直接认定这个条款无效 要求全额退款！

（空一行）

遇到退费纠纷别慌 按这5步走：

1. 签合同时要拍下合同原件 重点拍退费条款和公章

2. 保留所有转账记录（最好用银行转账别用现金）

3. 每次上课都要确认签到记录 最好让老师签字

4. 遇到拖延马上书面发函（用EMS寄到合同地址）

5. 收集机构跑路证据：停课通知、场地搬空照片等

（空一行）

要是协商不成 教你三招必杀技：

① 打12315投诉时要说清"培训机构未履约要求退费

② 到培训机构注册地的市场监督管理局提交书面材料

③ 微信小程序"人民法院在线服务"直接网上立案 现在500元以下的诉讼费还能减免！

（空一行）

最后提醒大家 签合同前一定要确认这三点：

1. 退费比例是否按月递减（比如每月扣除10%）

2. 有没有"概不退款"等霸王条款

3. 收款账户是不是和营业执照名称一致

（空一行）

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