烹饪课程中途退课,如何解决课程质量问题引发的争议?

来源 : 法驻云小编 48人阅读
导读: 本文解析烹饪课程中途退课与课程质量问题引发的争议解决路径,涵盖消费者权益法律依据、课程提供者责任义务,以及协商、投诉、诉讼等多元化纠纷处理方式,助力消费者与从业者依法维护权益。

大家好呀~我是你们的老朋友法小云!今天咱们来聊一个特别“香”的话题——学做菜中途想退课,但机构不给退钱怎么办?是不是像极了花大价钱买食谱,结果师傅连番茄炒蛋都教不好?(默默心疼你的钱包三秒钟)

——空行——

先讲个真实案例:杭州的李女士花6800元报名“米其林私房课”,结果老师连颠勺都不会,用的还是超市临期食材。她要求退课,机构却搬出合同里的“一旦开课概不退款”条款。最后法院判机构退全款!为啥?接着往下看~

——空行——

【重点法律武器包】

1️⃣ 消费者权益保护法第23条:商家要对服务质量负责,不符合质量要求的,消费者可以要求退货或赔偿

2️⃣ 民法典第577条:履行义务不符合约定的,守约方可以要求赔偿损失

3️⃣ 合同行政监督管理办法第11条:商家不得用格式条款加重消费者责任

——空行——

遇到糟心课时记住这四步:

第一步:手机就是证据神器

• 拍下发霉食材、脏乱后厨

• 录下老师错误示范

• 保存课程宣传单页(和实际不符的就是证据!)

第二步:先礼后兵沟通

举个模板:“王校长,咱们合同里写着使用新鲜食材(附条款照片),但昨天课程用的牛肉都发绿了(附视频)。根据消费者权益保护法第23条,我希望能退还剩余5节课费用。”

第三步:四大投诉通道

1. 拨打12315(记住要加当地区号)

2. 在全国12315平台上传证据

3. 当地市场监督管理局现场投诉

4. 如果涉及虚假宣传,直接找消费者协会

第四步:法院见也不怕

备齐三件套:合同原件+付款凭证+对比证据(比如宣传时说是五星主厨,结果查到老师只是快餐店帮厨)

——空行——

法院经典判例:

2021年上海某烘焙学校案,宣传“法国蓝带师资”,实际老师只有中专学历。法院认定构成欺诈,判决“退一赔三”,学员不仅拿回2万学费,还额外获赔6万!

——空行——

小提醒:签合同时重点看这三个地方

✅ 教学质量标准(比如每节课教会3道菜)

✅ 退费计算方式(千万别签“任何情况不退费”条款)

✅ 师资证明材料(要求附老师职业资格证复印件)

——空行——

最后给大家吃颗定心丸:就算合同写着不能退费,只要你能证明课程质量不达标,这些霸王条款都是无效的!就像去年北京法院判决的私房菜教学案,合同里的“恕不退款”直接被认定无效。

——空行——

以上就是关于“烹饪课程中途退课,如何解决课程质量问题引发的争议?”的相关回答。如果你也遇到了香喷喷报名、酸溜溜上课的糟心事,别着急,点击下方咨询按钮,10万专业律师在线等您。我们会为您精准匹配擅长消费维权的法律专家,手把手教您守护自己的“美食梦想”和钱包安全~

(悄悄说:咨询前记得先截图保存所有证据哦~)

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大家好呀~我是你们的老朋友法小云!今天咱们来聊一个特别“香”的话题——学做菜中途想退课,但机构不给退钱怎么办?是不是像极了花大价钱买食谱,结果师傅连番茄炒蛋都教不好?(默默心疼你的钱包三秒钟)

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【重点法律武器包】

1️⃣ 消费者权益保护法第23条:商家要对服务质量负责,不符合质量要求的,消费者可以要求退货或赔偿

2️⃣ 民法典第577条:履行义务不符合约定的,守约方可以要求赔偿损失

3️⃣ 合同行政监督管理办法第11条:商家不得用格式条款加重消费者责任

——空行——

遇到糟心课时记住这四步:

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第二步:先礼后兵沟通

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第三步:四大投诉通道

1. 拨打12315(记住要加当地区号)

2. 在全国12315平台上传证据

3. 当地市场监督管理局现场投诉

4. 如果涉及虚假宣传,直接找消费者协会

第四步:法院见也不怕

备齐三件套:合同原件+付款凭证+对比证据(比如宣传时说是五星主厨,结果查到老师只是快餐店帮厨)

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法院经典判例:

2021年上海某烘焙学校案,宣传“法国蓝带师资”,实际老师只有中专学历。法院认定构成欺诈,判决“退一赔三”,学员不仅拿回2万学费,还额外获赔6万!

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小提醒:签合同时重点看这三个地方

✅ 教学质量标准(比如每节课教会3道菜)

✅ 退费计算方式(千万别签“任何情况不退费”条款)

✅ 师资证明材料(要求附老师职业资格证复印件)

——空行——

最后给大家吃颗定心丸:就算合同写着不能退费,只要你能证明课程质量不达标,这些霸王条款都是无效的!就像去年北京法院判决的私房菜教学案,合同里的“恕不退款”直接被认定无效。

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