大家好呀~我是你们的老朋友法小云!今天咱们来聊一个特别“烟火气”的话题——要是学做菜中途退课还受了伤,培训机构该不该赔钱?
(空一行)
先来个小剧场:
小王花2000元报了烹饪班,结果第三天切菜划伤手,一怒之下要退课。没想到收拾东西时又被地上的油渍滑倒骨折…这下该找机构赔医药费吗?机构却说“你都要退课了,和我们没关系”!
(空一行)
一、法律怎么说?
根据《民法典》第1198条,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
划重点:只要事发时还在培训机构场地内,不管是否在退课流程中,机构都有责任保证场地安全!
(空一行)
二、真实案例参考
2021年杭州某烘焙课上,学员小李在等待退费时被烤箱烫伤,法院判决机构承担70%责任。原因有二:
1. 未及时清理操作台积水
2. 未在危险设备旁放置警示标识
(空一行)
三、遇到这种情况怎么办?
记住这4步“自救指南”:
1. 现场取证
马上拍照拍视频,记录受伤位置、危险源(比如油渍、乱放的工具),最好能找到目击者留联系方式。
2. 保留医疗凭证
所有就诊记录、缴费单据都要原件,连打车去医院的发票都别扔!
3. 三步沟通法
先找课程顾问→再找机构负责人→最后书面发函(寄EMS留底)
4. 维权渠道选择
协商不成时:
• 打12315投诉
• 起诉到法院(1万元以下诉讼费只要50元)
(空一行)
四、培训机构常见甩锅话术破解
ד你自己操作失误”
→ 回应:请出示安全培训记录和操作规范文件
ד退课期间不归我们管”
→ 回应:我在你们场地受伤时,仍是消费者身份
(空一行)
温馨提醒:
就算着急退课,也要注意:
① 不要签署任何免责协议
② 退费手续办完前仍在机构管理范围内
③ 突发情况立即拨打110固定证据
(空一行)
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法律问题就像炒菜火候,专业的事交给专业的人,咱们只管享受生活就好啦!