购买饮料后发现产品缩水该如何索赔？

买饮料发现"缩水"了？别急！手把手教你维权

最近很多小伙伴发现，常买的饮料偷偷"瘦身"了——瓶子变矮、容量减少，价格却一点没变！这种"暗戳戳缩水"的行为，让不少人直呼被套路。今天法小云就教大家，遇到这种情况该怎么合法维权。

法律武器库

咱们维权的底气来自这两部法律：

1. 《消费者权益保护法》第55条

商家如果故意隐瞒商品真实情况（比如偷偷减少容量），消费者可以要求"退一赔三"。比如你花5元买的饮料，最高能拿回5元本金+15元赔偿。

2. 《民法典》第577条

商家提供的商品不符合约定，消费者有权要求退货、换货或者赔偿损失。

真实案例参考

2022年某奶茶品牌因擅自将650ml杯型改为600ml，被消费者集体起诉。法院最终判决商家退还差价，并按差价的三倍进行赔偿。

四步维权指南

第一步：固定证据

• 保留购物小票/电子支付记录

• 对饮料瓶身规格进行拍照录像

• 如购买的是网络商品，立即截取商品详情页

第二步：现场协商（适用线下购买）

直接拿着饮料和证据找店长：

您好，我购买的这款饮料实际容量与标注不符，根据《消费者权益保护法》第55条，我要求退一赔三。

第三步：平台投诉（适用线上购买）

在订单页面发起售后申请，同时拨打购物平台客服电话，明确说明：

商品存在虚假宣传，要求依据《消费者权益保护法》处理

第四步：升级维权（协商未果时）

拨打12315消费者投诉热线，或通过"全国12315平台"小程序提交：

• 商家名称及地址

• 购买凭证照片

• 商品与宣传不符的对比证据

特别提醒

遇到商家说"只是换包装"时，要确认两点：

1. 新包装是否明确标注了实际容量

2. 降价幅度是否与容量减少比例相当

如果商家既没提前告知又没降价，就属于典型的"套路式缩水"。

以上就是关于"购买饮料后发现产品缩水该如何索赔？"的相关回答。遇到类似情况不用慌，点击下方咨询按钮，10万专业律师在线解答。我们会为您精准匹配领域专家，用法律武器守护您的每一分权益。