网络团购的定义是什么？

大家好呀！我是你们的老朋友法小云～今天咱们来聊聊一个特别接地气的话题——网络团购！不知道你有没有过这样的经历：看到群里有人喊"水果拼单啦，满10人降价"，或者半夜刷手机看到"5人成团立减50元"，结果手一滑就付款了...可是收到货却发现水果烂了一半，这时候该找谁赔呢？

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一、法律上的"网络团购"长啥样？

简单来说，网络团购就是一群人通过互联网凑人数买东西，享受低价优惠的模式。比如咱们在微信群拼单买菜、在APP上参加"三人成团"的折扣活动，都属于这个范畴哦！

法律上主要看两部法规：

1. 《电子商务法》第49条：团购发起方（可能是商家或平台）必须明确标价、写清商品信息，不能玩"先涨价再打折"的把戏

2. 《消费者权益保护法》第8条：不管你是第几个参团的，都有权知道商品的真实情况，比如生产日期、质量认证等

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二、真实案例告诉你维权关键

小王去年参加了一个"99元团购海鲜套餐"的活动，到店后却被要求额外支付"加工费"。法院最终判决商家退还全款，依据就是《消费者权益保护法》第55条——商家隐瞒重要消费信息属于欺诈行为。

还有个典型案例：某平台推出"万人团购电饭煲"活动，结果发货延迟两个月。法院认定平台违反《电子商务法》第20条，需要赔偿消费者实际损失+30%的违约金。

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三、遇到问题这样做最靠谱

1. 立即存证：商品页面截图（带时间）、聊天记录、付款凭证都要保存好，记得用手机录屏功能保存活动规则

2. 三步沟通法：

- 先找团购发起方（24小时内通过平台客服发起投诉）

- 7个工作日内未解决，向平台所在地的12315投诉（比如杭州的团购平台就找0571-12315）

- 涉及金额超5000元或人身损害，直接带着证据找律师

3. 特别注意：微信私下转账的团购，要保留群聊记录；通过小程序下单的，记得导出电子合同

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四、这些钱你本来就可以要回来

根据《民法典》第577条，如果遇到：

✔ 实物与宣传严重不符

✔ 商家单方面取消订单

✔ 额外收取未标明的费用

都可以要求退全款+赔偿损失（比如因质量问题导致的误工费）

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