暑期辅导班退款政策涉及的法律保障条款有哪些？

暑假一到，不少家长都忙着给孩子报辅导班。可万一孩子不适应课程，或者机构突然关门跑路，交的钱还能退回来吗？今天法小云就和大家聊聊，那些藏在暑期班退款政策里的法律护身符。

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一、这些法律条文在默默保护你

别看一纸报名协议密密麻麻，其实有几位"法律保镖"在守护着咱们的钱包呢！

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1.《消费者权益保护法》第26条

白纸黑字的合同里要是写着"概不退款""过期作废"这类霸王条款，可以直接说"不"！法律规定这类单方面加重消费者责任的格式条款是无效的。

2.《民法典》第563条

如果辅导班擅自更换老师、缩减课时，或者教学质量严重不达标，咱们有权解除合同要求退钱。就像去年杭州有位家长，因为机构把承诺的985老师换成在校大学生，成功要回了全部费用。

3.《民办教育促进法》第42条

正规培训机构要在办学许可证核定的项目内开展培训，要是发现机构超范围经营（比如用英语班资质开编程课），不仅可以要求退费，还能向教育部门举报。

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二、真实案例看法律怎么用

2021年上海有位妈妈给孩子报了2万元的暑假集训营，孩子上课3天后出现严重焦虑。机构以"超过24小时不退费"为由拒绝退款，最终法院判决机构退还1.8万元。法官特别指出：教育培训合同具有人身属性，不能强制履行。

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三、手把手教你维权步骤

遇到退费难题别着急，跟着法小云这样做：

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第一步：固定证据

马上收集缴费凭证、合同原件、课程表、沟通记录，给宣传广告页面截个图。如果已经上过课，记得保存好课堂录像或照片。

第二步：书面沟通

用微信或快递发书面退费申请，写明要求退款的具体金额、理由。千万别只是口头说说，河南的王女士就是靠微信记录多要回了30%的课时费。

第三步：多渠道施压

先找当地教育局和市场监管部门投诉（很多城市现在有线上投诉平台），如果涉及金额超过5000元，可以直接到法院起诉。去年广州有20多位家长通过集体诉讼，一周内就拿到了退款。

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四、签约前记住3个救命细节

1.要求查看办学许可证

2.退费规则要落实到书面

3.分期缴费更保险（尽量选按周或按月付费）

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