遭遇驾驶培训虚假宣传和中止课程，学员应该如何采取行动？

学车遇到糟心事？虚假宣传、半路停课？手把手教你维权！

大家好呀，我是总在大家需要法律帮助时出现的法小云~今天要和大家聊聊很多朋友都遇到过的烦心事：驾校报名时说好包教包会，结果场地说没就没；广告宣传"45天拿证"，交钱后半年都排不上课。遇到这些情况别着急，今天咱们就掰开揉碎说说该怎么用法律保护自己。

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【法律小课堂：这些规定你要懂】

1. 消费者权益保护法第55条

驾校如果存在虚假宣传（比如承诺考试包过、夸大教学设施），消费者可以要求"退一赔三"。简单说就是除了退回学费，还能获得三倍赔偿。去年北京就有学员因驾校虚构训练场地，成功获赔1.8万元。

2. 民法典第577条

驾校单方面停止授课属于违约行为，学员可以要求继续履行合同或者赔偿损失。比如杭州某驾校因经营困难停课，法院判决必须退还剩余课时费并赔偿学员交通费损失。

3. 机动车驾驶员培训管理规定

交通部门要求驾校必须公示收费标准、训练场地等信息。如果发现驾校没有悬挂这些公示牌，可以直接拨打12328交通服务监督电话举报。

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【五步维权指南】

第一步：证据收集要齐全

保存好所有书面材料：培训合同、收据、宣传单页。手机里的聊天记录别删除，特别是对方承诺"不限课时""快速拿证"等关键对话。

第二步：先礼后兵去协商

带着证据找驾校负责人面谈，明确表达诉求：

王校长，合同里写的是三人一车教学，现在变成八人一车，这不符合约定，我要求退还差价或者增加课时。

第三步：多渠道投诉维权

如果协商无果，可以同时采取这些措施：

• 拨打12315消费者投诉热线

• 在当地交通局官网提交书面投诉（记得上传合同照片）

• 通过"全国12315平台"微信小程序在线提交材料

第四步：必要时要较真

对于涉及金额较大（超过5000元）或态度恶劣的驾校，可以直接向法院起诉。2022年成都某法院审理的驾校退费案中，学员仅花25元诉讼费就追回了6800元学费。

第五步：止损提醒

如果驾校已经停业跑路，要立即带着合同到派出所报案备案。同时联系同期学员共同维权，集体诉讼的成本更低、成功率更高。

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真实案例启示录：

• 张三案例：某驾校承诺"考场模拟训练"，实际却在荒地练车。张三收集宣传册和场地照片投诉，最终获得"退一赔三"共2.3万元。

• 李四经历：课程中途驾校涨价，李四坚持按原合同履行，通过交通局调解继续学完课程，节省了2000元额外支出。

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遇到驾校纠纷就像开车遇到坑洼路段，减速、握紧方向盘、平稳通过就好。记住三个关键时间点：协商要在发现问题1个月内进行，投诉有效期是1年，诉讼时效是3年。

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